一、服务原则
1、我们高度重视现场技术服务工作,由经验丰富的专业技术人员为客户提供全面周到的售前、售中、售后服务。
2、定期对系统运行状况作技术指导,与用户进行充分的交流,了解系统当前运行状况,对于存在或潜在的问题,会在第一时间提出解决办法并付诸行动。
3、了解客户系统目前的运行情况,对存在的情况进行全面分析、判断,并提出合理可行的解决方法。
二、服务项目
◆水质分析:从客户系统使用现场提取水样进行各种离子浓度的分析及菌素分析。
◆垢样分析:从客户系统使用现场提取垢样对其含有的各种成分及比例进行分析。
◆配方筛选:通过系统参数及水质分析、并进行模拟试验,筛选出合适的配方。
◆人员培训:
1、水质分析操作:负责提供水质(化验)指标的分析操作培训。
2、药剂调整操作:负责提供系统补排水、药量调节的操作培训。
3、现场监测操作:负责提供处理效果监测的培训。
4、对客户相关人员进行培训,包括投加方法、监测及设备维护要点等,从而提高客户的水质管理水平。
◆化学清洗预膜:应客户要求对设备或系统循环冷却水进行停车或在线化学清洗、预膜钝化处理等。
◆现场巡检:工程技术人员必须按规定进行现场技术服务及交流,与客户共同搞好水处理药剂的投加及运行控制,让水系统在生产中处于正常运行状态;对于系统的非正常变化,我公司立即派员赴使用现场,并着手解决问题。
◆定期对客户进行巡访、不定期电话询问,及时了解药剂的使用情况,为每个用户建立专项档案。根据客户要求,可应客户要求提供整个水处理管理数据。
◆积极解答客户在系统日常运行中提出的技术咨询。并提供合理化建议。
污水治理
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在清洁生产和高浓化工污水治理领域,我们拥有20年的专业累积与工程实践经验。不断引进国内外的技术平台,打造以研发为核心,以设计、工程为基础的污水整体治理的体系,确保公司在行业内的技术地位,全面服务于染料、医药、农药、石化、电镀、皮革、畜牧业和新材料等行业。
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